國際知名財經媒體Financial Time旗下雜誌PWM（Professional Wealth Management）舉辦之PWM's Wealth Tech Awards 2021昨（24）日公布獲獎名單，中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）以智能理財服務平臺「智動GO」獲得「亞洲最佳智能投資管理銀行」。此外，《The Asian Banker》（亞洲銀行家）雜誌本（6）月公布「International Excellence in Retail Financial Services Awards 2020」得獎名單，中信銀行第十五度獲得「臺灣最佳個人金融銀行」大獎，投資理財產品「嵐山豬豬」與中信LINE官方帳號，也獲得「亞太最佳資產產品」與「亞太最佳社群串聯體驗」獎項肯定。

中信銀行致力滿足客戶需求，將創新科技運用於財富管理，協助客戶更快速於線上完成個人資產配置，「智動GO」為臺灣首家提供客製化投資組合及自動再平衡功能的智能投資平臺，透過每月定期定額累積資產，平均每次扣款金額約新臺幣4,000至5,000元；2020年智動GO交易筆數呈現爆發性成長，與2019年相比增加2.4倍，可見金融市場受到全球疫情影響，投資人將資產交由智能管理的期待逐漸升高。根據「智動GO」客戶使用資料顯示，年輕客群特別是女性，偏好目標導向理財方式，例如設定旅遊基金、買車基金等；30至45歲客群偏好有明確操作策略的投資方式，例如追趨勢、抗波動或高孳息策略； 45歲以上客戶主要透過智能投資進行個人退休規劃，「智動GO」推出至今，接連榮獲國內外專業評選機構肯定，今年首度獲頒英國PWM's Wealth Tech Awards 2021殊榮。

從國際權威金融機構《The Asian Banker》（亞洲銀行家）今年的評分標準來看，中信銀行的客戶數及管理資產穩定成長，在策略面運用AI技術於數位轉型，透過人機協作模式增進客戶體驗及財富管理領域，同時兼顧人才培育、風險控管與流程精進，並推出「ESG投資專區」力行企業永續行為，綜合以上的全方位表現，深獲評審團隊肯定。

去年首創的訂閱式理財服務「嵐山豬豬」，以可愛豬豬引導客戶邊消費邊投資，成功吸引年輕首次投資客群，而且在完成首次投資後，有2成用戶繼續申購其他理財商品，協助投資新手踏出第一步，培養理財習慣，榮獲「亞太最佳資產產品」。同時為符合客戶使用習慣，中信銀行LINE官方帳號提供一站式服務，包含刷卡消費、入帳通知等，去年推出業界首創ATM個人化服務，讓客戶享有「交易即時通知」、「酷碰隨選隨用」、「點數隨時查詢」等功能，增加無可取代的黏著度，榮獲「亞太最佳社群串聯體驗」。